Шкала согласия

В один прекрасный момент я осознал, что при суждении о чужих мотивах и поступках, при выставлении “оценки” другому человеку я подсознательно категоризирую принятое человеком решение по своей внутренней шкале согласия. Собственно в этом посте я как раз хочу поделиться с вами этой самой шкалой.

Я очень давно ничего не писал на блоге, и тем удивительней текущая ситуация, что после столь долгого перерыва на моём техническом блоге появляется такой философский пост.

Но давайте чуть-чуть копнём в сторону взаимопонимания, ведь это действительно важно понимать и разделять чувства, мысли и мотивы другого человека. Это один из самых главных навыков, который может помочь вам строить крепкие отношения, решать конфликты и достигать общих целей. И вот чтобы достичь взаимопонимания я предлагаю вам инструмент в виде шкалы согласия.

Я использую шкалу состоящую из 5 пунктов:

1. Непонимание (misunderstanding)
2. Понимание (understanding)
3. Непринятие (rejection)
4. Принятие (acception)
5. Разделение точки зрения (shares views)

Возможно вы в моих размышлениях заметите отсылку к шкале Ликерта, отрицать не буду, но всё же продолжу :)

Давайте остановимся на каждом из пунктов, и я приведу примеры.

Непонимание

Непонимание — на этом уровне мы не понимаем причинно-следственной связи в мотивах и поступках другого человека. Мы можем не знать о его прошлом опыте, его ценностях или его убеждениях. Скорей всего мы не понимаем как человек оказался в текущей ситуации, и соответственно какое бы в дальнейшем человек не принял решение мы его не приемлем, и расцениваем как нечто абсурдное или иррациональное.

Соответственно, это легко приводит к конфликтам, поэтому достаточно небольшого любопытства, чтобы рассеять возникшее непонимание. Задайте человеку вопросы, как он докатился до жизни такой, чтобы понять, как он оказался в данной точке принятия решения.

— Ты не мог бы меня подкинуть до автосалона на районе?
— Ого, ты собираешься купить машину? Я никогда не слышал от тебя, что ты любишь путешествовать, ты завсегдатай пабов и на выходных мы вместе играем онлайн, что же поменялось?
— Да ты понимаешь, мне тут предложили купить домик за городом, там такая природа, и практически никого нет, но там нет общественного транспорта, так что у меня теперь такие грандиозные планы. Не переживай, мы всё так же будем играть на выходных, только я теперь буду жить в своей берлоге.

Понимание

Понимание — на этом уровне мы понимаем, что привело другого человека к точке принятия решения. Мы можем видеть его точку зрения и понять его мотивы. Это позволяет нам общаться с ним более эффективно и строить более прочные отношения.

Если мы добрались до этой точки, это уже хорошее начало. Будете ли вы в дальнейшем осуждать или поддерживать решения, которые принимает человек вы ещё не знаете, возможно это будет за границей вашей компетенции, возможно вы непосредственно примете участие в развитии событий или лишь осуждающе покачаете головой узнав как всё было.

— Теперь я понимаю зачем тебе машина. И что же ты хочешь купить, уже что-то заинтересовало?

Непринятие

Непринятие — на этом уровне мы понимаем, что привело другого человека к такому решению, но категорически не приемлем принятое решение. Мы можем видеть другие альтернативы, которые, по нашему мнению, были бы лучше.

Это может привести к спорам и разногласиям, и в такой ситуации желательно обменяться аргументами и информацией, возможно либо ваш собеседник, либо вы, просто не обладаете всей необходимой информацией.

— Я вот думаю купить Lada Vesta, мне понравился её зелёный цвет.
— Ты что?! Это же русня!
— 😨😰🤢🤮

Принятие

Принятие — на этом уровне мы понимаем мотивы другого человека, мы принимаем выбор другого человека, т.к. воспринимает его как возможную альтернативу. Мы можем не согласиться с решением, но мы уважаем право другого человека принимать его.

Это позволяет нам двигаться дальше и строить отношения, несмотря на наши разногласия.

— Что-то ещё понравилось?
— Ну ещё понравился Peugeot 308, зелёненький 🤩
— Да, красивый ничего не скажешь.

Разделение точки зрения

Разделение точки зрения — это самый высокий уровень взаимопонимания. На этом уровне мы понимаем, что привело человека к выбору, и считаем, что на его месте поступили бы так же. Мы можем видеть мир глазами другого человека и понять его точку зрения.

Это позволяет нам строить глубокие отношения, основанные на взаимном уважении и понимании.

— Я бы ещё обратил внимание на электромобили, у нас в городе очень хорошо развита инфраструктура для них.
— Ты знаешь, присматриваюсь к Mini Cooper SE, выглядит супер, и запаса хода мне с лихвой хватит кататься.
— О да, машинка супер, я тебе это как автовладелец и автор блога говорю.

Вместо вывода

Взаимопонимание — это навык, который требует времени и практики. И это тот навык, который стоит развивать.
Слушайте друг друга внимательно, постарайтесь понять точку зрения другого человека и будьте терпеливы в своих попытках.

P.S.

Для иллюстраций использовал midjourney, примеры запросов ниже:

// first image with girl and road signs
a sticker of person on the crossroad, pole with signs with arrows, perspective, clipart style --ar 1:1 --s 180 --niji 5

// girl with mini cooper
a sticker of person whom drive a white mini cooper se, perspective, clipart style --ar 1:1 --s 180 --niji 5

P.P.S.

Наверное это последний пост на русском языке в моём блоге, хотя мне всё ещё сложно писать на украинском, т.к. я продолжаю размышлять на русском и перевожу на украинский, но я уже всё чаще замечаю, что я свой внутренний диалог веду и на украинском в том числе.